Hur säkerställer man att rätt saker blir gjorda i en stor varuhuskedja? För Åhléns handlar det om att samla det dagliga arbetet, skapa tydlighet mellan huvudkontor och varuhus och göra det enklare att följa upp genomförandet. Med StoreSprint har kedjan skapat ett gemensamt arbetssätt som ger bättre förutsättningar att arbeta snabbare, mer effektivt och med jämnare kvalitet.
Från flera kommunikationskanaler till ett gemensamt arbetssätt
Att driva en stor varuhuskedja innebär att dagligen samordna information, uppgifter och aktiviteter mellan huvudkontor, regioner och varuhus. När kommunikationen sker i flera olika kanaler blir det svårare att skapa en gemensam bild av vad som ska göras och vad som faktiskt har blivit genomfört.
För Åhléns var detta en utmaning i det tidigare arbetssättet.
Information skickades via mejl, Teams, veckobrev och intranät. Det saknades däremot ett samlat sätt att följa upp att rätt uppgifter blev utförda.
Med StoreSprint kan Åhléns samla information och uppgifter på ett ställe och säkerställa att de når rätt varuhus, avdelning och medarbetare.
Det skapar en tydligare struktur för det dagliga arbetet, från huvudkontorets planering till genomförandet ute på varuhusgolvet.
Kortare väg från beslut till genomförande
En central del av Åhléns arbete med StoreSprint är möjligheten att följa genomförandet i realtid.
När en uppgift skickas ut kan huvudkontoret se vad som har utförts och snabbt identifiera om något återstår. Det gör det enklare att agera på avvikelser utan att behöva lägga tid på manuell uppföljning i olika kanaler.
Även ute i varuhusen blir arbetet mer direkt. Medarbetare kan exempelvis dokumentera något som behöver åtgärdas med en bild, tilldela uppgiften till rätt person och följa den till genomförande.
På så sätt kortas vägen från information till handling, samtidigt som både genomförande och återrapportering blir en naturlig del av det dagliga arbetet.
Bättre överblick ger bättre förutsättningar att leda
För regionchefer innebär ett gemensamt arbetssätt också nya möjligheter att stötta varuhusen.
Med en samlad bild av arbetet i regionen blir det enklare att identifiera vad som fungerar bra, var det finns behov av stöd och vilka insatser som behöver prioriteras.
"
Som regionchef ger StoreSprint mig en tydlig bild av hur arbetet fortlöper ute i varuhusen. Jag kan följa genomförandet, se vad som är gjort och fånga upp var det finns behov av stöd. Det ger mig bättre förutsättningar att arbeta proaktivt, prioritera rätt och coacha varuhusen framåt."
Mickey Hondo
Regionchef
Det innebär att uppföljningen inte bara blir ett sätt att kontrollera vad som har genomförts, utan också ett verktyg för ett mer proaktivt ledarskap.
En gemensam grund för framtidens kedjedrift
För butikskedjor handlar digitalisering inte enbart om att ersätta manuella arbetssätt med digitala verktyg. Det handlar om att skapa bättre förutsättningar för hela organisationen att arbeta mot samma mål.
Åhléns arbete visar hur en gemensam struktur kan förenkla samarbetet mellan huvudkontor, regioner och varuhus. När information, genomförande och uppföljning hänger ihop blir det enklare att fatta beslut, prioritera och säkerställa att arbetet utförs med jämn kvalitet i hela kedjan.
Det är också grunden för StoreSprints fortsatta utveckling: att korta vägen från beslut till handling och skapa nya möjligheter för en snabbare, effektivare och smartare butiksdrift.
Se filmen och hör Åhléns berätta om sitt arbete med StoreSprint.
Mer om
Åhléns
Fler bloggar
