Support

Select Language

Eng

Unit

Chain

Get Started

Users and Access Levels

Teams

Routines

Checklists

Todos

Custom Lists

Dashboards

Checkout Mode

KPI

Calendar

Knowledge Base

Integrations

StoreSprint Connect

Customer Connect

Updates

Support

Select Language

Eng

Unit

Chain

Knowledge Base

Copy Link

To avoid unnecessary questions or make it easy to find quick reference guides, you can gather all relevant files for staff in a Knowledge Base. Employees can easily find files by searching in the app or on a computer. The files are also accessible at the checkout or directly linked to a task in the workflow.

How to Upload a File

⚠️ To add or remove files, “Operations manager” or “Superadmin” permissions are required.

Click on Knowledge Base and then ••• in the top-right corner. Select Upload File.

StoreSprint supports the following file formats, among others:

PDF (.pdf)
Word (.doc, .docx)
Excel (.xls, .xlsx)
PowerPoint (.ppt, .pptx)

Select the file you want to upload from your computer. Once selected, StoreSprint will begin processing the file, which may take a few minutes depending on its size.

When the processing is complete, you can update the file name if needed and then click Upload.

The file will now be available under Knowledge Base.

⚠️ För att lägga till eller ta bort filer krävs behörighetsgrad “Driftansvarig” eller “Superadmin”

Klicka på Kunskapsbanken och därefter på ••• uppe i högra hörnet. Välj Ladda upp fil.

StoreSprint stödjer bland annat följande filformat:

PDF (.pdf)
Word (.doc, .docx)
Excel (.xls, .xlsx)
PowerPoint (.ppt, .pptx)

Välj filen du vill ladda upp från din dator. När filen har valts börjar StoreSprint bearbeta innehållet, vilket kan ta några minuter beroende på filstorlek.

När bearbetningen är klar kan du vid behov uppdatera filnamnet och därefter klicka på Ladda upp.

Filen blir nu tillgänglig under Kunskapsbanken.

Create a document directly in StoreSprint

⚠️ To create, edit, or delete documents, users must have either the "Operations Manager" or "Super Admin" permission level.

In addition to uploading files, you can now create and edit documents directly within StoreSprint.

With Rich Text Editing, you can add images, files, and links directly into the content to create clear instructions and guides.

Common use cases:

Local routines
Onboarding material
Process documentation
Campaign instructions
Department guides

Unlike traditional documents, content can be updated directly in StoreSprint, making it easy to keep information relevant and up to date over time.

Create a Document

Go to Knowledge Base → ••• → New Document.
Enter a title and select which Team the document should be linked to.
Create your content using Rich Text Editing and add images, files, or links as needed.
Done! The document can be updated at any time to keep the information updated.

⚠️ För att skapa, redigera eller ta bort dokument krävs behörighetsgrad “Driftansvarig” eller “Superadmin”

Utöver att ladda upp filer kan ni nu även skapa och redigera dokument direkt i StoreSprint.

Med Rich Text Editing kan ni lägga till bilder, filer och länkar direkt i texten för att skapa tydliga instruktioner och guider.

Exempel på användningsområden:

Lokala rutiner
Introduktionsmaterial
Processbeskrivningar
Kampanjinstruktioner
Avdelningsguider

Till skillnad från traditionella dokument kan innehållet uppdateras direkt i StoreSprint, vilket gör det enkelt att hålla informationen aktuell över tid.

Skapa ett dokument

Gå till Kunskapsbanken → ••• → Nytt dokument.
Ange titel och välj vilket Team dokumentet ska kopplas till.
Skapa innehållet med hjälp av Rich Text Editing och lägg vid behov till bilder, filer eller länkar.
Klart! Dokumentet kan när som helst uppdateras för att hålla informationen aktuell.

Organise and manage documents with Collections

⚠️ If your store is part of an organisation in StoreSprint, collections may be available both centrally and locally. Centrally created collections can be used by your store but cannot be edited or customised locally.
To create or edit local collections users must have "Super Admin" access.

With Collections, you can organise documents into categories, making it easier for teams to find relevant information quickly. Examples of collections include routines for the cashier, safety instructions, or other store routines.

Create a local collection

Go to Admin → Collections → Create.
Enter a name for your collection and choose a suitable icon.
Done! Your collection is now created.

Edit or delete a collection
Go to Admin → Collections and select the local collection you want to edit or delete.

Add documents to a collection

Go to the Knowledge Base and choose to upload a file, create a new document, or open an existing one.
Click “Collections” and select which collection the document should belong to.
Done! The document will now appear in the selected collection.

This keeps relevant documents organised in one place, making them easier to find and use in daily store operations.

⚠️ Obs! Om er butik tillhör en organisation i StoreSprint kan samlingar finnas både centralt och lokalt. Centralt skapade samlingar kan användas av butiken, men kan inte redigeras eller anpassas lokalt.
För att skapa eller redigera lokala samlingar krävs behörighetsgrad “Superadmin”.

Med Samlingar kan ni organisera dokument i olika kategorier, så att teamen snabbt och enkelt hittar relevant information. Exempel på samlingar är kassarutiner, säkerhetsinstruktioner eller andra arbetsprocesser.

Skapa en lokal samling

Gå till Admin → Samlingar → Skapa.
Ange ett namn på samlingen och välj en passande symbol.
Klart! Din samling är nu skapad.

Redigera eller ta bort en samling
Gå till Admin → Samlingar och välj den lokala samling du vill redigera eller ta bort.

Lägg till dokument i en samling

Gå till Kunskapsbanken och välj att ladda upp en fil, skapa ett nytt dokument eller öppna ett befintligt.
Klicka på ”Samlingar” och välj vilken samling dokumentet ska tillhöra.
Klart! Dokumentet visas nu i den valda samlingen.

På så sätt samlas relevanta dokument på ett och samma ställe, vilket gör dem enklare att hitta och använda i det dagliga arbetet.

Organise and manage documents with Collections

⚠️ If your store is part of an organisation in StoreSprint, collections may be available both centrally and locally. Centrally created collections can be used by your store but cannot be edited or customised locally.
To create or edit local collections users must have "Super Admin" access.

Create a local collection

Go to Admin → Collections → Create.
Enter a name for your collection and choose a suitable icon.
Done! Your collection is now created.

Edit or delete a collection
Go to Admin → Collections and select the local collection you want to edit or delete.

Add documents to a collection

Go to the Knowledge Base and choose to upload a file, create a new document, or open an existing one.
Click “Collections” and select which collection the document should belong to.
Done! The document will now appear in the selected collection.

This keeps relevant documents organised in one place, making them easier to find and use in daily store operations.

⚠️ Obs! Om er butik tillhör en organisation i StoreSprint kan samlingar finnas både centralt och lokalt. Centralt skapade samlingar kan användas av butiken, men kan inte redigeras eller anpassas lokalt.
För att skapa eller redigera lokala samlingar krävs behörighetsgrad “Superadmin”.

Gå till Admin → Samlingar → Skapa.
Ange ett namn på samlingen och välj en passande symbol.
Klart! Din samling är nu skapad.

Redigera eller ta bort en samling
Gå till Admin → Samlingar och välj den lokala samling du vill redigera eller ta bort.

Lägg till dokument i en samling

Gå till Kunskapsbanken och välj att ladda upp en fil, skapa ett nytt dokument eller öppna ett befintligt.
Klicka på ”Samlingar” och välj vilken samling dokumentet ska tillhöra.
Klart! Dokumentet visas nu i den valda samlingen.

På så sätt samlas relevanta dokument på ett och samma ställe, vilket gör dem enklare att hitta och använda i det dagliga arbetet.

Add file to a routine

Add a File to a Routine

1. Go to the routine.

2. Click Admin in the top-right corner.

3. Select the file icon in the description section and add one or more files.

The files will now be linked to the task in the workflow.

Gå till körschemat och klicka på uppgiften. Klicka på admin uppe i högra hörnet. Välj fil-iconen och lägg till en eller flera filer.

Display Files During a Meeting (Focus Mode)

You can also display and go through files on the dashboard during a meeting. To display a file on the dashboard:

1. Start Focus Mode.

2. Click the “Show File” button at the top.

Once you’ve selected a file, it will be displayed prominently on the screen, allowing you to browse through and zoom in on important content.

Ni kan även visa och gå igenom filer på tavlan. För att få upp en fil på tavlan så startar du "fokusläget" och klickar på knappen "Visa fil" längst upp.

När du har valt en fil visas den stort på skärmen och vi kan nu bläddra igenom och zooma in på viktigt innehåll.

Add a File to the Dashboard

If you want to display a PDF, Word, Excel, or PowerPoint file on the dashboard:

1. Go to the dashboard → ⚙️ Edit Layout & Widgets.

2. Click the + where there’s available space and add the Files widget.

3. Link an existing file or upload a new one.

4. You may need to adjust the size of the widget to ensure the file displays properly. This allows you to easily present documents directly on the dashboard.

Vill ni visa en PDF, Word, Excel eller PowerPoint på tavlan? Gå till tavlan → ⚙️ Redigera layout & widgets → klicka på + där det finns plats och lägg till rutan som heter Filer. Koppla ihop en befintlig fil eller ladda upp en ny.

Man kan behöva anpassa storleken på rutan för att filen ska visas så bra som möjligt